Prosegur utiliza assistentes digitais da Motorola para agilizar a entrega e a retirada de valores, bem como enviar, em tempo real, as informações para a base

A Prosegur, multinacional especializada em serviços de segurança e transporte de valores, decidiu automatizar os processos de suas operações de logísticas com a utilização dos assistentes digitais (EDAs) MC70, da Motorola. São mais de 300 aparelhos utilizados em cinco capitais – São Paulo, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro e Belo Horizonte –, e a expectativa é de que os equipamentos passem a ser usados em todas as 73 filiais da companhia, totalizando 1,3 mil terminais até o final de 2009.

Com os MC70, que funcionam com um aplicativo desenvolvido pela própria Prosegur, os chefes de equipe (responsáveis pela coordenação dos times dos carros-fortes) conseguem agilizar a entrega e a retirada de valores, bem como enviar, em tempo real, as informações para a base. Além disso, é possível aprimorar procedimentos complexos, como o abastecimento de um caixa eletrônico ou o cumprimento de visitas agendadas para o mesmo dia.

“A operação de abertura de um ATM (Caixa Eletrônico) pode mostrar o quão simplificado ficou o dia-a-dia de nossos funcionários. Como a fechadura do equipamento opera com códigos randômicos, que mudam a cada operação, nosso chefe de equipe precisava entrar em contato com a central e aguardar o envio da contra-senha, o que poderia levar até 20 minutos, dependendo do congestionamento de chamadas telefônicas. Hoje, o mesmo solicita o código remotamente, que é enviado ao MC70, fazendo com que o tempo gasto não ultrapasse 30 segundos”, destaca Rauno Luís Lupoli, superintendente de operações da Prosegur.

Segundo o executivo, os EDAs modernizaram o controle de atividades dos carros-fortes, pois antes do projeto Pégasus, os chefes de equipe anotavam manualmente, em um documento chamado Folha de Rotas, dados como número dos malotes retirados ou entregues, rotas executadas e horários de chegada e saída. Com isso, além do risco de erro humano, a Prosegur só tinha a exata dimensão do trabalho realizado e da quantidade do montante carregado no dia seguinte, quando se dava o término da inserção das anotações no sistema.

“Hoje é possível monitorar em tempo real todas as atividades executadas, o que aprimora muito o nosso controle e garante maior segurança aos valores transportados”, aponta Lupoli.